SUPORT CLIENTI

Poți folosi serviciile incluse ori de câte ori ai lunar nevoie, fară a plăti vreun cost suplimentar abonamentului.	basic	silver	gold	business
Verificarea și asigurarea funcționării corecte a calculatorului	V	V	V	V
Verificarea integritații si optimizarea fișierelor de pe hard disk	V	V	V	V
Actualizarea programului de antivirus (versiune free sau cu licență, dacă dispune beneficiarul)	V	V	V	V
Configurarea optimă a sistemelor de calcul conform nevoilor beneficiarului	V	V	V	V
Consultanță privind modernizarea, extinderea sau utilizarea mai eficientă a calculatoarelor	V	V	V	V
Transport gratuit ale echipamentelor ce necesită modernizări sau reparații in laborator, respectiv a calculatoarelor/echipamentelor noi, dacă acestea vor intra imediat in service	V	V	V	V
Investigarea si înlocuirea gratuită a pieselor defecte		V	V	V
Actualizarea programelor pentru o cât mai bună/sigură funcționare (patchuri, update-uri, service pack-uri)		V	V	V
Ștergerea capetelor magnetice sau optice (unitatea floppy și respectiv unitatea cd/dvd)		V	V	V
Instalarea echipamentelor adiționale (imprimantă, scanner, fax modem, webcam etc.)			V	V
Manopera depistării si remedierii defecțiunilor apărute la conectica (cabluri și echipamente de rețea)			V	V
Transport al imprimantelor în vederea unei intervenții în service sau reumplerea consumabilelor lor (1/luna)			V	V
Instalarea și configurarea optimă a echipamentelor/interfețelor de rețea (imprimante, routere etc.)			V	V
Curățarea exterioară a calculatorului			V	V
Curățarea interioară a calculatorului, în special sursa, ventilatoare, radiatoare și restul pieselor			V	V
Intervenții în regim de urgență incluse				V
Alte operațiuni suplimentare, în caz de nevoie	5euro	6euro	7euro	V